backwaranti

Proses Klaim

  1. Pastikan Anda memiliki Kartu Garansi King Koil yang masih berlaku.
  2. Sertakan juga bukti pembelian Anda.
  3. Hubungi King Koil Customer Service di 021-83700266 dan jelaskan keluhan Anda.
  4. King Koil Customer Service akan menjelaskan perihal ketentuan pelayanan, selanjutnya akan mencatat jadwal kunjungan survey, penarikan barang dan pengiriman kembali.
  5. Pada hari pengecekkan barang, petugas akan menunjukkan SPT (Surat Penunjukkan Tugas), mengecek kartu garansi, menganalisa kondisi barang, menjelaskan penyebab timbulnya keluhan dan menjelaskan kemungkinan perbaikkan sebagai berikut:
    1. Kondisi barang yang perlu perbaikan kecil, dapat langsung dikerjakan di tempat (bebas biaya)
    2. Kerusakkan PER akibat pemakaian abnormal tidak ditanggung oleh perusahaan.
  6. Apabila harus dibawa ke pabrik, Anda sebagai pemilik barang harus menandatangani surat perintah tugas dan bukti retour (bukti barang ditarik/dikembalikan).

 


If you want to get regular newsletter from us, regarding tips, articles and our product, please subscribe now.


 

Find store near you